LEGAL REFERENCE

Buka akaun dengan privasi jelas

Polisi Privasi 4d kuda menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, mengesahkan akses, memilih Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, dan menggunakan lobi di...

Data akaunKuki lamanSemakan pembayaranPilihan hubungan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
4d kuda Buka akaun dengan privasi jelas

Semak cara kami memproses data

Apabila anda berurusan dengan 4d kuda, kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk membuka akaun, menjaga sesi log masuk, memadankan transaksi, menjawab pertanyaan, dan mematuhi proses operasi di Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Data itu boleh merangkumi nama yang anda berikan, nombor telefon, alamat e-mel, pengecam peranti, rekod log masuk, pilihan bahasa, alamat IP, rekod transaksi, serta mesej yang anda hantar kepada

pasukan sokongan. Kami tidak meminta butiran yang tidak berkaitan dengan akaun atau permintaan anda. Untuk pembayaran, kami menyimpan rujukan transaksi dan status pengesahan, bukan akses penuh kepada dompet anda. Tempoh simpanan bergantung pada keperluan akaun, audit dalaman, pertikaian transaksi, dan kewajipan undang-undang tempatan. Jika data tidak lagi diperlukan, kami akan memadam, menyamarkan, atau mengasingkannya mengikut prosedur kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Hubungi kami tentang data anda

Jika anda mahu menyemak data akaun, membetulkan ejaan nama, menukar nombor telefon, atau bertanya tentang kuki, hubungi kami melalui saluran yang sama anda gunakan untuk akaun 4d kuda. Kami akan meminta pengesahan...

Sembang langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan privasi yang ringkas, seperti pembetulan nombor telefon atau semakan e-mel. Kami akan sahkan identiti akaun dahulu sebelum melihat atau mengubah sebarang rekod.
E-mel privasi Untuk permintaan bertulis, hantar e-mel dengan ID akaun, nombor hubungan, dan perkara yang mahu disemak. Jangan sertakan kata laluan, kod sekali guna, atau gambar kad yang tidak diminta oleh kami.
Rekod transaksi Jika soalan anda melibatkan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, berikan masa transaksi dan rujukan bayaran. Kami gunakan butiran itu untuk memadankan rekod tanpa meminta akses dompet anda.
CARA KAMI

Kawal data akaun anda dengan jelas

Kami mengendalikan Polisi Privasi ini sebagai sebahagian daripada aliran akaun 4d kuda, bukan sebagai teks sampingan. Setiap kategori data dikaitkan dengan tujuan tertentu: akses, keselamatan, transaksi, sokongan, analitik laman, atau pematuhan setempat...

Data yang dikumpul

Kami mengumpul data yang anda berikan ketika membuka akaun, butiran sesi, pilihan peranti, alamat IP, dan rekod transaksi. Data ini membantu kami mengenal pasti akaun anda dan menyelesaikan permintaan sokongan.

Kuki dan peranti

Kuki membantu laman mengingati sesi, bahasa, dan tetapan paparan anda. Sesetengah kuki diperlukan untuk log masuk, manakala kuki analitik membantu kami mengesan ralat halaman tanpa mendedahkan kata laluan anda.

Keselamatan akaun

Kami menyemak log masuk luar biasa, perubahan peranti, dan percubaan akses yang tidak sepadan dengan rekod biasa akaun anda. Jika sesuatu kelihatan ganjil, kami boleh meminta pengesahan tambahan.

Pembayaran tempatan

Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami memproses rujukan transaksi, jumlah, masa, serta status semakan. Kami tidak menyimpan akses penuh kepada dompet atau akaun perbankan anda.

Penyimpanan rekod

Rekod akaun disimpan selagi diperlukan untuk operasi, sokongan, pertikaian, keselamatan, dan keperluan undang-undang tempatan. Selepas tempoh itu, kami memadam atau menyamarkan data mengikut prosedur dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat, penjelasan tujuan pemprosesan, atau salinan ringkas rekod berkaitan akaun. Kami akan sahkan pemilik akaun sebelum melaksanakan permintaan tersebut.

Tanya hak privasi sebelum buka akaun

Kami mengumpul butiran yang anda masukkan, seperti nama, nombor telefon, e-mel, kata laluan yang disulitkan, pengecam peranti, alamat IP, dan rekod sesi. Data ini digunakan untuk mewujudkan akaun dan mengurus akses anda.

Kami memproses rujukan transaksi supaya pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX boleh dipadankan dengan akaun anda. Rekod ini membantu semakan bayaran, pertanyaan sokongan, dan penyelesaian pertikaian.

Tidak. Polisi Privasi kami membezakan rujukan transaksi daripada akses dompet. Kami hanya menyimpan data seperti jumlah, masa, status, dan nombor rujukan yang diperlukan untuk memadankan pembayaran dengan akaun anda.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika data akaun tidak tepat atau sudah berubah. Kami akan meminta pengesahan identiti akaun, kemudian menyemak rekod sebelum mengemas kini maklumat yang layak dipinda.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan paparan, dan membantu kami mengesan ralat teknikal. Kuki analitik digunakan secara terhad untuk memahami prestasi halaman tanpa meminta kata laluan anda.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data, status akaun, rekod transaksi, pertanyaan sokongan, dan keperluan undang-undang tempatan. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyamarkan, atau mengasingkannya.

Gunakan sembang langsung atau e-mel sokongan dengan ID akaun dan soalan khusus anda. Untuk keselamatan, jangan hantar kata laluan atau kod sekali guna; kami akan beritahu jika dokumen tambahan diperlukan.