LEGAL REFERENCE

Buka dasar legal akaun anda

Dasar legal 4d kuda menyatukan terma akaun, privasi data, kuki dan aturan akses supaya anda tahu cara kami mengendalikan hubungan antara anda dengan kami. Kami menulis halaman ini...

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanAkses wilayah
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
4d kuda Buka dasar legal akaun anda

Teroka terma akses wilayah anda

Terma legal kami menerangkan hubungan kontrak antara anda dan 4d kuda apabila anda membuka akaun, mengesahkan butiran, menggunakan baki, atau meminta perubahan pada rekod akaun. Akses hanya ditawarkan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan, jadi kami boleh menolak pendaftaran, menahan proses semakan, atau mengehadkan ciri tertentu jika maklumat lokasi, identiti, atau kaedah pembayaran tidak sepadan dengan syarat kami.

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan sebagai rujukan transaksi, bukan sebagai bukti automatik kelayakan. Jika dasar berubah, kami akan memaparkan tarikh kemas kini pada halaman berkaitan dan anda patut membaca versi baharu sebelum meneruskan penggunaan akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN DASAR

Semak saluran hubungan dasar

Jika anda mahu bertanya tentang terma, privasi, kuki, pengesahan akaun, atau status rekod transaksi, hubungi kami melalui saluran yang sesuai supaya pasukan kami boleh mengesan isu dengan tepat. Sertakan nama akaun, masa...

Sembang Sokongan Gunakan sembang dalam akaun untuk pertanyaan legal yang perlukan semakan segera, seperti kemas kini terma, isu akses wilayah, atau percanggahan rekod. Kami mungkin meminta pengesahan ringkas sebelum membincangkan butiran akaun.
Emel Privasi Hantar emel jika anda mahu meminta salinan data akaun, pembetulan butiran, atau penjelasan tentang kuki. Nyatakan tujuan permintaan dengan jelas supaya pasukan privasi kami boleh menyusun jawapan yang tepat.
Tiket Dokumen Untuk bukti pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX yang berkaitan dengan isu legal, buka tiket dokumen. Muat naik imej yang jelas dan tutup maklumat yang tidak diperlukan.
AMALAN AKAUN

Urus data dan keselamatan akaun

Kami mengendalikan dasar legal sebagai proses operasi, bukan teks hiasan. Setiap perubahan pada privasi, kuki, keselamatan akaun, atau penyimpanan rekod perlu selaras dengan cara akaun 4d kuda berfungsi di Malaysia dan wilayah...

Data Akaun

Kami mengumpul butiran yang anda berikan semasa membuka akaun, termasuk maklumat hubungan, tetapan keselamatan, dan rekod log masuk. Data itu membantu kami mengurus akses, menyemak permintaan, dan mengekalkan rekod transaksi.

Kuki Laman

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingat pilihan bahasa, dan membantu kami mengesan ralat halaman. Anda boleh mengubah kawalan pelayar, tetapi beberapa bahagian akaun mungkin memerlukan kuki untuk berfungsi.

Keselamatan Masuk

Kami memantau percubaan log masuk yang luar biasa, perubahan peranti, dan permintaan tukar kata laluan. Jika sesuatu kelihatan tidak sepadan, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan akses diteruskan.

Rekod Transaksi

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk penyelarasan baki, semakan pertikaian, dan audit dalaman. Kami tidak meminta nombor keselamatan penuh atau kata laluan eWallet anda.

Tempoh Simpanan

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk akaun aktif, pertanyaan sokongan, kewajipan rekod, dan penyelesaian pertikaian. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami akan memadam atau menyamarkannya mengikut proses dalaman.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nama, nombor telefon, emel, atau pilihan komunikasi melalui saluran sokongan. Kami akan menyemak bukti yang munasabah sebelum mengubah rekod yang berkaitan dengan akaun.

Tanya hak dan akses anda

Anda bersetuju dengan terma akaun, dasar privasi, penggunaan kuki, dan aturan akses wilayah 4d kuda. Terma itu mengikat cara anda menggunakan akaun serta cara kami mengendalikan rekod berkaitan.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda melalui emel privasi atau tiket sokongan. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu sebelum menyediakan rekod yang layak dikongsi.

Kami menggunakan kuki untuk sesi masuk, pilihan bahasa, keselamatan asas, dan pengesanan ralat laman. Jika anda menyekat kuki, beberapa fungsi akaun mungkin tidak berjalan dengan lancar.

Akses boleh disemak jika lokasi, identiti, atau rekod pembayaran tidak sepadan dengan syarat wilayah yang disokong. Kami juga boleh menyemak akaun apabila undang-undang tempatan memerlukan langkah tambahan.

Hubungi sokongan dengan butiran yang perlu dibetulkan dan bukti yang munasabah. Kami akan menilai permintaan, memastikan akaun itu milik anda, kemudian mengemas kini rekod jika syarat dipenuhi.

Ya, rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX boleh disimpan bersama akaun untuk penyelarasan baki, pertikaian, dan audit dalaman. Kami hanya meminta maklumat yang diperlukan.

Mulakan melalui sembang sokongan untuk isu segera atau emel privasi untuk permintaan data. Jika pertanyaan melibatkan bukti transaksi, buka tiket dokumen supaya rujukan boleh disemak dengan teratur.